Maten på Chili & Wok beskrivs som varierad men ofta av bristande kvalitet, med flera omdömen som pekar på att rätter såsom sushi, friterad kyckling och asiatiska bufféalternativ är smaklösa och ibland dåligt tillagade. Det har förekommit klagomål på maten som är ljummen, samt på salladsbarens fräschör och att vissa rätter innehåller brister som insekter. Det nämns även att det är få alternativ för köttätare.
Servicen har fått blandade omdömen, där vissa gäster upplever personalen som oengagerad och otrevlig, med bristande välkomnande och vänlighet. Andra nämner dock att servicen kan vara bra, framför allt under vissa perioder. Det framkommer också av omdömen att åtgärder inte alltid vidtas när klagomål framförs.
Atmosfären i restaurangen upplevs som bullrig och hektisk, särskilt under helger när det är mycket folk. Besökare har också noterat att utrymmet är rent och organiserat, men att den hektiska miljön kan påverka upplevelsen negativt.
Många gäster anser att priserna är för höga i förhållande till kvaliteten på maten som erbjuds. Det föreslås att bättre kvalitet skulle motivera det pris som tas för måltiderna.
Helhetsintrycket av restaurangen är blandat, med flera gäster som uttrycker besvikelse över matens kvalitet och service. Förväntningarna på en asiatisk buffé har inte uppfyllts för många, vilket leder till att de inte rekommenderar restaurangen.
Det nämns att restaurangen kan passa för familjer, med alternativ för vegetarianer och de som söker enklare asiatisk mat, men många vill enligt omdömena helst undvika att återvända.
Sammanfattningen bygger på återkommande teman från cirka 703 recensioner i öppna källor online.